עם הפצת מכשירי הגלקסי 8 וה-8 פלוס, משתמשים רבים בארץ ובעולם התלוננו על כפתור הביקסבי, השוכן מתחת למקשי עוצמת השמע, וטענו שהוא חסר תועלת ונלחץ פעמים רבות לא בכוונה. התלונות הללו הלכו והתגברו עם צאתו של מכשיר הנוט 8, שכן לעיתים בתום לב, במקום להנמיך את עוצמת השמע לוחצים על כפתור הביקסבי המזניק את העוזרת הווירטואלית של סמסונג.
נכון לעכשיו ביקסבי לא תומך בשפה העברית כך שעבור רוב הרוכשים בארץ, ביקסבי היא לא יותר מפיצ'ר מציק. בשונה מסירי של אפל, שקיבלה תמיכה מלאה בעברית כולל הקראת שם המתקשר, ביקסבי לא מבינה עברית כלל, ולפי שעה אין צפי לתמיכתה בעברית.
בעדכון שיצא בימים האחרונים ניתן לבטל את הכפתור המיוחד, כאשר לחיצה עליו לא תעשה דבר. האמור מתייחס לגרסה העדכנית ביותר של ביקסבי (כפי שמופיע בצילום המסך) -2.1.02.7
תוכלו לבטל את הייעוד המקורי של הכפתור בדרך הבאה: לחצו על הכפתור הייעודי של ביקסבי > בצד שמאל למעלה, לחצו על גלגל השיניים. בתפריט שנפתח לחצו על סעיף מקש Bixby. בחלון שנפתח לחצו על אל תפתח שום פריט.
מרגע זה, כל לחיצה אקראית לא תפתח את ביקסבי, אך לחיצה ארוכה תפתח את תפריט ההאזנה של ביקסבי.
