ה-(One (Gen 2 מעניק חוויה מסורבלת ומסובכת בכל הנוגע לצימוד בינו לבין הסמארטפון או הטאבלט. דרושה הורדת אפליקציה ייעודית של החברה יחד עם פתיחת חשבון משתמש הכולל מסירת כתובת מייל (תתכוננו לקבל לפחות מייל אחד כל שבוע מטעם החברה עם תכנים שיווקים), ואח"כ מגיעים לשלב שבו הטלפון צריך למצוא את הרמקול.
בגב הרמקול ישנו כפתור עליו יש ללחוץ כדי להתחיל בצימוד. האפליקציה דורשת לדעת באיזה מיקום הרמקול נמצא (חדר שינה, סלון וכו'), להכניס את סיסמת ה-WIFI כדי שהרמקול יתחבר אליה, ואז עוברות עוד כמה דקות להשלמת החיבור. כבר עכשיו נציין כי לרמקול קיימת כניסת כבל רשת רגיל, אם למישהו איכשהו אין WIFI, או שהקליטה באותו מקום חלשה.
באפליקציה עצמה ישנן אין ספור הגדרות, כולל תחנות רדיו אינטרנטיות. זהו מאגר בלתי נדלה של תחנות דיגיטליות המציעות אין ספור ז'אנרים וסגנונות. מלבד זאת, ניתן לעיין בקבצי MP3 שנמצאים על המכשיר, אך לא להשתמש בנגן המובנה שלו. חבל שאין אפשרות להצגת תיקיות, אלא רק לפי אומנים, שירים ואלבומים.
אלו שמעדיפים לצרוך את המוזיקה שלהם דרך שירותי מוזיקה, כמו אפל מיוזיק, סאונדקלאוד וספוטיפיי – ניתן לשייך את השירות לאפליקציה, אך במקרה של ספוטיפיי, דרוש חשבון פרימיום ולא ניתן לסנכרן שירות חינמי לאפליקציה. בנוסף לכך, חסרות ברשימה ספקיות ישראליות כמו סלקום ווליום למשל.
אחת הנקודות המרכזיות ברמקול הזה היא התמיכה בעוזרות הקוליות אלכסה וגוגל אסיסטנט. אלו אינן זמינות בישראל, אלא דרך תהליך ארוך למדי. עוד לפני ההתקנה של האפליקציה, יש להעביר את שפת הממשק של המכשיר לאנגלית (כולל מדינה לארצות הברית), ואז להוריד את האפליקציה. לפני פתיחתה, יש לכבות את ה-GPS, ובמהלך פתיחת החשבון באפליקציה, לבחור במדינת USA. לאחר מכן, ניתן להחזיר את שפת הממשק והמדינה לעברית וישראל.
שיטה זו אכן עובדת וכך כשצימדנו את העוזרת הקולית של גוגל לרמקול (גם תהליך ארוך ומורכב), הפונקציות עבדו נהדר, והמיקרופון קלט אותנו גם כשהיינו בקצה השני של החדר. יש להגיד כרגיל "OK Google", ולאחר מכן שאלה או משפט באנגלית, והעוזרות הקולית מתעוררת לחיים במהירות הברק.
אז כן, יש אפשרות להשתמש בעוזרות הקוליות האלו, אך המגבלה הזו - שלה אין כל קשר לסונוס או ליבואן שלו בארץ, מהווה חסם משמעותי עבור אלו המצפים לחווית שימוש זורמת ופשוטה.
מבחינת כפתורים ומחוות, ה-(Sonos One (Gen 2 מציע מכל טוב. על ראשו, ניתן למצוא כפתור מיקרופון, כפתור עצירה/נגינה, שני כפתורים לעוצמת השמע, והחלקה של האצבע ביניהם (במרכז המשטח) מעבירה או מחזירה שירים בהתאם. כמו כן, לא חייבים ללחוץ על כפתורי המגע, אלא ניתן להחליק במהירות את האצבע כדי שהרמקול יבצע את המוטל עליו. במרכז המשטח, קיימת נורית לד צבעונית המראה את מצב הרמקול – לבן – הרמקול פועל, כתום – בפעולה או בחשיבה.
בגב המכשיר נמצא כפתור הצימוד, וחיבור לכבל חשמל. למי שמתכנן להציב את הרמקול בחדר המקלחת, ניתן לומר כי הוא עמיד בלחות בלבד, אך ללא תקן IP מסוים.