במבט ראשון ה- X20Wלא יכול שלא להרשים: צבעו כחול עמוק, מוברש באלגנטיות ועטור קווים דקיקים ומנצנצים. המשקל הנמוך (1.1 קילוגרם) לצד המראה האקסקלוסיבי הופכים את ה-X20W לאחד הניידים הנאים בקטגוריה, כמה וכמה כשמתחשבים בייעודי הדו-תכליתי.
למקלדת לקח לנו לא מעט זמן להתרגל: המקשים קטנים במיוחד, הרווחים ביניהם גדולים מדי והלחיצה עצמה לא מספיק קשיחה, כך שלא פעם לחצנו פעמיים על אותה אות כי חשבנו שהיא לא נקלטה בפעם הראשונה. גם משטח המגע די מזערי בגודלו ולמרות המגע הנעים – הוא עדיין לא נוח לשליטה ודי מהר העדפנו לחבר את העכבר הקלאסי.
גם תאורת ה- backlitלא הרשימה מדי – לטעמנו התאורה האחורית במקלדת הייתה חלשה מדי וגרוע מכך, האירה רק את התכונה המרכזית של כל מקש, ללא הפונקציה המיוחדת שלה. לדו', במקשי ה-F, רק המספרים הוארו, ללא התכונה המשנית שלהן, כמו מצב טיסה, הגדלת בהירות, הפעלת מקלדת נומרית וכדומה. במקלדת שבה מחצית מהמקשים מכילים פקודות מיוחדות, לא ברור איך התפספס פתרון נדרש שכזה.
הרמקולים מבית חברת האודיו הנחשבת Harman Kardon שהוטמעו בנייד היו יכולים להיות מושלמים, אילולא סאונד די נמוך גם בשיא עוצמתו. למרות זאת, זכינו להאזין לצלילים מדויקים, צלולים ונעימים לאוזן. כמה רמות סאונד גבוהות יותר היו הופכות את הרמקולים למצטיין במפרט הטכני.
ה- X20Wהוא שני מכשירים באחד, כלומר משמש כלפטופ ובקיפול המסך לאחור, מתחלף לטאבלט לעת מצוא. כשעוברים למצב טאבלט התפעול ממשיך להיות נוח ואינטואיטיבי, כאשר הממשק משתנה במעט והמקלדת מתבטלת (כדי למנוע הקלדה), אם כי עדיין יש תחושת אי-נוחות מסוימת בהצמדת המקלדת לשולחן בתפעול הטאבלט מלמעלה או לחלופין, תמיכתו של המקלדת כגב המכשיר כך שמקשי המקלדת מהווים גב לא נעים לאחיזה.
במארז סופק עט סטיילוס בטכנולוגיית AES, אשר מעבר לתפעול הרגיל, משמש גם למגוון פעולות כמו כתיבה ידנית של תזכורות, עריכת מסמכים עם תוכנות תומכות המסוגלות להמיר כתיבה לטקסט חי ואפילו הפיכת המסך ללוח כתיבה אלקטרוני המאפשר לשרטט, לצייר ולערוך סקיצות, שרבוטים וכו'. העט עצמו מעולה – הוא קל מאוד, פועל על בטריית AAA בודדת וכולל בגופו שני כפתורים הניתנים לתכנות.
מידותיו הצנועות של הנייד מצמצמות משמעותית את סט החיבורים ורק שלושה התקנים עומדים לרשות המשתמש: כניסות אוזניות/מיקרופון, USB 3.0 ו- USB Type-C בגרסה 3.1 שהיא למעשה חיבור Thunderbolt 3 רב תכליתי המאפשר דרכו להטעין את המחשב, להעביר מידע ואף לשדר תוכן למסך תומך.
למרות השימושיות הרבה של ה- Thunderboltאשר הופכת את המחשב לנוח למדי תוך חיסכון במקום יקר, כבל ה-USB Type C עדיין לא פופולרי מספיק וכל ההתקנים שניסינו לחבר אליו היו עדיין בתקן USB 2.0 – מה שחייב אותנו להתקין מתאם.
לזכותה של היצרנית ייאמר שהיא דאגה לספק במארז מתאם ל-HDMI, כדי להקל על העברת התוכן למסך חיצוני. לכאן או לכאן, ומבלי להתחשב בחיבור ה-Thunderbolt,
חיבור USB בודד בהחלט אינו מספיק.
באשר למערכת ההפעלה, לא זכור לנו מתי בפעם האחרונה קיבלנו מחשב Windows 10 Pro כל כך נקי מתוכנות פרסומיות, עזרים לא רצויים ואפליקציות שאף אחד לא באמת משתמש בהם. בתור חובבי הממשק הנקי נחסך מאתנו זמן יקר של הסרת תכנים חסרי ערך - מדובר במחמאה כמובן והשבחים לטושיבה שלא התפתו למנהג המפוקפק שמופיע בכל כך הרבה ניידים אחרים שעברו תחת ידינו.